よくある質問

WEB予約されたお客様は一度「WEBキャンセル」して再度新規でご予約ください。ご予約時に配信された「予約完了メール」内に記載のURLをクリックして必要事項を入力しキャンセルしてください。お電話でのご予約の場合は、お電話で変更を承ります。
※予約状況によっては変更できない場合もあります。
※当日の時間変更は店舗までご連絡ください。予約状況によっては変更できない場合もあります。

WEB予約されたお客様は一度「WEBキャンセル」して再度新規でご予約ください。ご予約時に配信された「予約完了メール」内に記載のURLをクリックして必要事項を入力しキャンセルしてください。お電話でのご予約の場合は、お電話で変更を承ります。
※予約状況によっては変更できない場合もあります。

WEB予約されたお客様は一度「WEBキャンセル」して再度新規でご予約ください。ご予約時に配信された「予約完了メール」内に記載のURLをクリックして必要事項を入力しキャンセルしてください。お電話でのご予約の場合は、お電話で変更を承ります。
※予約状況によっては変更できない場合もあります。
※当日の予約人数変更は店舗までご連絡ください。予約状況によっては変更できない場合もあります。

来店時に大きめのバッグをお渡ししており、そちらに洋服やバッグなどを収納して頂いております。スーツケース（キャリーケース）のお預かりは有料で550円でお預かりしております。

当店では袴と振袖の下見以外は受付しておりません。

大変申し訳ございませんが、当店では郵送返却に対応しておりません。

お会計後に翌日返却オプションの追加はできません。必ず時間内にご返却ください。

大変申し訳ございませんが、現金のみのお取り扱いとなっております。

大変申し訳ございませんが、皆さまお揃いでお越しください。

当日の状況でオプションの追加は可能です。ご希望の場合は当日スタッフまでお気軽お申し付けください。

予約時間から10分程度まで遅れる場合はご連絡頂く必要はございません。10分以上遅延する場合はご連絡ください。

5分前でしたら来店可能です。それより前のご来店に関しましては店内の混雑状況により再度戻ってきていただく場合もございます。予めご了承ください。

あくまで目安になりますが、10分から15分程度かかります。最終返却時間17時半に近づくほど混雑する傾向にありますので、お時間には余裕をお持ちください。

女性が身長145cm〜175cm程度、男性で155cm〜身長190cm程度までご利用いただけます。草履や下駄も大きめサイズのご用意がありますが、店舗によりサイズの展開が異なりますので詳細は各店舗までお問い合わせください。

予約時にオプションの選択をしていない場合でもご利用日当日にオプションを追加することも可能です。ご希望の場合はスタッフまでお気軽にお申し付けください。

着付け15分程度/ヘアセット15分程度ですが、その他に受付や着物/小物をお選びになる時間とお荷物の入れ替えなどを含めると平均で1時間から1時間半程度、空いている時間ですと45分程度でお支度が可能です。繁忙期になると1時間程度はみていただいたほうが宜しいかと思います。着物や小物をお選びになる時間によっても異なりますのであくまで目安でお考えください。空いている時間は朝一の9時半、お着物の在庫数も一番多い時間帯ですのでおすすめです。

当店では全てのプランに着物レンタル一式と小物レンタル一式が含まれているため、特にお持ち頂くものはございませんが、秋冬の寒い季節などはヒートテックなどの暖かい肌着を来ていただいてもよろしいかと思います。また、カイロもおすすめです。

全プランで手荷物のお預かりは無料でついております。ご来店時に大きめのバッグをお渡ししていますので、そちらに洋服やバッグなどを収納してください。スーツケースやベビーカーはオプション（550円）でお預かりしております。

安定期に入ったお客様でしたらご利用いただけます。着物や浴衣は帯や腰紐などでお腹や腰回りを締めて着付けしていくため、普段の洋服より窮屈に感じるかと思います。着付け時に妊婦であることを伝え、少し緩めに着付けをするようしてください。
※当店としては妊婦のお客様のご利用は安全面の観点から推奨しておりません。不測の事態においては当店は責任をおいかねます。

最終返却時間は17時半までになります。

髪飾りも全プランに含まれており、数量もいくつ付けても大丈夫です。

当店では袴と振袖の下見以外は受付しておりません。

可能です。翌日返却オプションは1,100円、振袖/袴の翌日返却オプションは3,300円で承っております。ご利用日翌日の12時までに直接店舗までご返却ください。

翌日の12時までに直接店舗にお越し頂きご返却をお願いしております。郵送返却は行っておりません。

利用できません。袴のご利用は「袴プラン」、振袖の場合は「振袖プラン」をご利用ください。

女の子の場合、身長148cm以上/男の子の場合は身長155cm以上あればご利用いただけます。キッズ用のお着物ではなく大人用のお着物のお貸出しとなります。

メンズプランでご予約頂くか2名様で1名様が女性用着物/もう1名様が男性用着物をレンタルされる場合は「カップルプラン」、3名様以上のグループでご予約の場合は「グループプラン」でご予約ください。

利用可能です。学生証のご提示をお願いしておりますので当日ご持参ください。保護者の同伴は必要ございません。

可能でございます。ご希望の場合は当日、スタッフまでお気軽にお申し付けください。

ブーツのお持ち込みは可能でございます。当日スタッフにその旨をお伝えください。

可能でございます。ご希望の場合は、ご利用日当日にヘア担当スタッフまでお気軽にお申し付けください。※水引の髪飾りなど、こちらでデザイン作成を行う必要のあるものはお断りしております

当店では男性袴の取り扱いはございません。

当店では小学生の袴のお取り扱いはございません。

当店ではお子様用のお着物の取り扱いがございませんが、身長148cm以上の女の子、身長155cm以上の男の子でしたら大人用のお着物プランでご利用は可能です。上記の身長未満のお子様はご利用頂けません。ただし、七五三用のお着物でしたらレンタル可能です。

当店では人気のレース着物やアンティーク着物も全て同一価格。選ぶ着物や浴衣の種類で金額が変わることはございません。※袴と振袖は含まれません。

当店では袴と振袖の下見以外は受付しておりません。

可能です。平日12時から16時、土日祝日は14時から16時の間で行っています。WEB予約のメニューで「卒業袴の下見」「成人式の振袖下見」を選択してご予約ください。上記の時間以外でご予約された場合は無効となりますのでご注意ください。下見の時間は30分までとさせていただいております。お電話でのお取り置きや着物の変更は行っておりません。

予約時刻の1時間前まで「WEB予約」が可能です。お店の予約状況により予約ができない場合もございますので予めご了承ください。お電話でのお問い合わせの場合も「WEB予約」に表示される予約カレンダーで空きがある場合のみ、予約可能です。

最終着付け受付時間は16時までとなります。返却時間が17時半までで、お支度に45分から1時間程度かかります。遅い時間ほど散策時間は短くなります。予めご了承ください。

「WEB予約」の場合、予約時に配信された「予約完了メール」に記載のURLより予約確認してください。予約がない場合は、ご予約ができておりません。再度、「WEB予約」よりご予約ください。入力頂いたメールアドレスの記載間違いにより予約完了メールが届かない場合がございます。お問い合わせフォームよりご連絡頂くか直接店舗にご連絡ください。

予約枠に限りがありますので、分けてご予約するかお電話にてお問い合わせください。

ご予約時に配信された「予約完了メール」をご覧になるか、「予約完了メール」内に記載のURLからご予約の確認が可能です。

大変申し訳ありませんが、ペット同伴での来店はお断りしております。
また、ペットのお預かりも行なっておりません。

可能でございます。お会計時に領収書が必要なことをお伝えください。

ヘアセットの有無に関わらず、金額に変わりはありません。

当店では袴と振袖の下見以外は受付しておりません。

当店では着物/浴衣や小物類が汚れてしまった場合に保証をするシステムを導入しております。雨の日も安心してご利用ください。

店舗に直接ご連絡ください。直接店舗にお越し頂きお受け取りください。
忘れ物は7日間保管しております。

卒業袴（3月中）や成人式の振袖（成人の日）以外での早朝対応は行っておりません。

当店のHP又はインスタグラムより雰囲気を掴んで頂いております。大変申し訳ございませんが、当店では個別に着物の写真をお送りしておりません。

当店ではヘアセットは全プランについておりますが、メイクのサービスは行っておりません。
事前にメイクされてからお越しください。

ファーは12月初旬から2月下旬、ストールや羽織は11月から3月初旬くらいまで使用される方が多いです。

大変申し訳ございませんが、当店では販売は行っておりません。

通常は5月中旬から10月初旬まで浴衣を陳列しており、気温や天候に応じて着物と浴衣の割合を変えております。