자주 묻는 질문

최종 착용 접수 시간은 16시까지입니다. 반납 시간이 17시 반까지로, 지도에 45분부터 1시간 정도 걸립니다. 느린 시간일수록 산책 시간은 짧아집니다. 미리 양해 바랍니다.

「WEB 예약」의 경우, 예약시에 전달된 「예약 완료 메일」에 기재된 URL로부터 예약 확인해 주세요. 예약이 없는 경우는 예약이 되어 있지 않습니다. 다시 “WEB 예약”에서 예약하십시오. 입력하신 메일 주소의 기재 실수에 의해 예약 완료 메일이 도착하지 않는 경우가 있습니다. 문의 폼보다 연락 받거나 직접 점포에 연락해 주세요.

예약 범위에 한계가 있으므로, 나누어 예약하거나 전화로 문의해 주세요.

예약시에 전달된 「예약 완료 메일」을 보시거나, 「예약 완료 메일」내에 기재된 URL로부터 예약의 확인이 가능합니다.

죄송합니다만, 애완동물 동반으로의 내점은 거절하고 있습니다.
또, 애완동물의 보관도 행하고 있지 않습니다.

죄송합니다. 저희 가게에서는 리미 용기의 반입은 거절하고 있습니다.

가능합니다. 회계시 영수증이 필요한 것을 알려주십시오.

헤어 세트의 유무에 관계없이 금액에 변함이 없습니다.

저희 가게에서는 하카와와 소매의 시모미 이외는 접수하고 있지 않습니다.

저희 가게에서는 기모노/유카타나 소품류가 더러워졌을 경우에 보증을 하는 시스템을 도입하고 있습니다. 비오는 날도 안심하고 이용하십시오.

점포에 직접 연락해 주십시오. 직접 점포에 오셔 받으십시오.
분실물은 7일간 보관하고 있습니다.

졸업조(3월 중)나 성인식의 소매(성인의 날) 이외에서의 이른 아침 대응은 실시하고 있지 않습니다.

저희 가게의 HP 또는 인스타그램보다 분위기를 잡아 받고 있습니다. 죄송합니다만, 당점에서는 개별적으로 기모노의 사진을 보내고 있지 않습니다.

저희 가게에서는 헤어 세트는 전 플랜에 대해서 있습니다만, 메이크업의 서비스는 실시하고 있지 않습니다.
미리 메이크업을 한 후 와주세요.

파는 12월 초순부터 2월 하순, 스톨이나 하오리는 11월부터 3월 초순 정도까지 사용되는 것이 많습니다.

죄송합니다만, 당점에서는 판매는 하고 있지 않습니다.

통상은 6월 하순부터 10월 초순까지 유카타를 진열하고 있어, 기온이나 날씨에 따라 기모노와 유카타의 비율을 바꾸고 있습니다.

이용일 전날까지라면 취소료는 들지 않습니다. WEB 예약된 고객은 “WEB 취소”가 가능합니다. 예약 시 전달된 ‘예약 완료 메일’에 기재된 URL을 클릭하여 필요한 사항을 입력하여 취소해 주십시오. 당일 취소는 취소 수수료가 부과되므로주의하시기 바랍니다.

WEB 예약된 고객은 한 번 “WEB 취소”하고 다시 새로 예약하십시오. 예약 시 전달된 ‘예약 완료 메일’에 기재된 URL을 클릭하여 필요한 사항을 입력하여 취소해 주십시오. 전화로 예약하는 경우 전화로 변경을 받게 됩니다.
※예약 상황에 따라서는 변경할 수 없는 경우도 있습니다.
※당일의 시간 변경은 점포까지 연락해 주십시오. 예약 상황에 따라 변경할 수 없는 경우도 있습니다.

WEB 예약된 고객은 한 번 “WEB 취소”하고 다시 새로 예약하십시오. 예약 시 전달된 ‘예약 완료 메일’에 기재된 URL을 클릭하여 필요한 사항을 입력하여 취소해 주십시오. 전화로 예약하는 경우 전화로 변경을 받게 됩니다.
※예약 상황에 따라서는 변경할 수 없는 경우도 있습니다.

WEB 예약된 고객은 한 번 “WEB 취소”하고 다시 새로 예약하십시오. 예약 시 전달된 ‘예약 완료 메일’에 기재된 URL을 클릭하여 필요한 사항을 입력하여 취소해 주십시오. 전화로 예약하는 경우 전화로 변경을 받게 됩니다.
※예약 상황에 따라서는 변경할 수 없는 경우도 있습니다.
※당일의 예약 인원수 변경은 점포로 연락해 주십시오. 예약 상황에 따라 변경할 수 없는 경우도 있습니다.

내점시에 큰 가방을 건네주고 있어, 그쪽에 옷이나 가방 등을 수납해 받고 있습니다. 가방(캐리 케이스)의 보관은 유료로 550엔으로 보관하고 있습니다.

저희 가게에서는 하카와와 소매의 시모미 이외는 접수하고 있지 않습니다.

죄송합니다만, 당점에서는 우송 반납에 대응하고 있지 않습니다.

회계 후에 다음날 반환 옵션을 추가할 수 없습니다. 반드시 시간 내에 반납해 주십시오.

죄송합니다만, 현금만의 취급이 되고 있습니다.

죄송합니다만, 여러분 모두 갖추어 와 주세요.

당일 상황에서 옵션을 추가할 수 있습니다. 희망하시는 경우는 당일 스탭까지 부담없이 말씀해 주십시오.

예약 시간으로부터 10분 정도까지 늦는 경우는 연락 받을 필요는 없습니다. 10분 이상 지연하는 경우에는 연락 주시기 바랍니다.

5분 전이면 내점 가능합니다. 그보다 전의 내점에 관해서는 점내의 혼잡 상황에 의해 다시 돌아와 주시는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

어디까지나 기준이 됩니다만, 10분부터 15분 정도 걸립니다. 최종 반환 시간 17시 반에 가까울수록 혼잡하는 경향이 있으므로 시간에 여유를 가져주십시오.

여성이 신장 148cm~175cm, 남성으로 155cm~신장 190cm 정도까지 이용하실 수 있습니다. 초신이나 나막신도 큰 사이즈의 준비가 있습니다만, 점포에 의해 사이즈의 전개가 다르기 때문에 자세한 것은 각 점포까지 문의해 주세요.

예약 시 옵션을 선택하지 않은 경우에도 이용일 당일에 옵션을 추가할 수도 있습니다. 희망하시는 경우는 스탭까지 부담없이 말씀해 주십시오.

입고 15분 정도/헤어 세트 15분 정도입니다만, 그 외에 접수나 기모노/소품을 선택하는 시간과 짐의 교환 등을 포함하면 평균으로 1시간부터 1시간 반 정도, 비어 있는 시간이라면 45분 정도로 지원이 가능합니다. 번창기가 되면 1시간 정도는 봐 주시는 편이 좋을까 생각합니다. 기모노와 소품을 선택하는 시간에 따라 다르므로 어디 까지나 기준으로 생각하십시오. 비어 있는 시간은 아침 제일의 9시 반, 기모노의 재고수도 제일 많은 시간대이므로 추천입니다.

저희 가게에서는 모든 플랜에 기모노 렌탈 세트와 소품 렌탈 세트가 포함되어 있기 때문에, 특히 가지고 계시는 것은 없습니다만, 가을 겨울의 추운 계절 등은 히트 테크 등의 따뜻한 속옷을 와 주셔도 좋을까 생각합니다 . 또한 카이로도 추천합니다.

모든 플랜에서 수하물 보관은 무료로 붙어 있습니다. 내점시에 큰 가방을 건네주고 있으므로, 그쪽에 옷이나 가방 등을 수납해 주세요. 가방이나 유모차는 옵션(550엔)으로 보관하고 있습니다.

안정기에 들어간 고객이라면 이용하실 수 있습니다. 기모노나 유카타는 띠나 허리끈 등으로 배나 허리둘레를 조여 착용해 나가기 때문에, 평상시의 옷보다 비좁게 느끼는가라고 생각합니다. 입을 때 임산부임을 알리고 조금 느슨하게 입을 수 있도록하십시오.
※저희 가게로서는 임산부의 손님의 이용은 안전면의 관점에서 추천하고 있지 않습니다. 예상치 못한 사태에서는 당점은 책임을 맡기지 않습니다.

최종 반환 시간은 17시 반까지입니다.

머리 장식도 전 플랜에 포함되어 있으며, 수량도 몇 붙여도 괜찮습니다.

저희 가게에서는 하카와와 소매의 시모미 이외는 접수하고 있지 않습니다.

가능합니다. 다음날 반환 옵션은 1,100엔, 소매/카와의 다음날 반환 옵션은 3,300엔으로 받고 있습니다. 이용일 다음날 12시까지 직접 점포로 반납해 주십시오.

다음날 12시까지 직접 점포에 오셔서 반품을 부탁드립니다. 우송 반납은 실시하고 있지 않습니다.

사용할 수 없습니다. 하카마의 이용은 「카모 플랜」, 소매의 경우는 「소매 플랜」을 이용해 주십시오.

소녀의 경우 신장 148cm 이상 / 소년의 경우 신장 155cm 이상이면 이용하실 수 있습니다. 키즈용 기모노가 아닌 성인용 기모노의 대여가 됩니다.

맨즈 플랜으로 예약 받을까 2명으로 1명이 여성용 기모노/다른 1명이 남성용 기모노를 렌탈되는 경우는 「커플 플랜」, 3명 이상의 그룹으로 예약의 경우는 「그룹 플랜」으로 예약해 주십시오.

사용 가능합니다. 학생증의 제시를 부탁하고 있으므로 당일 지참해 주십시오. 보호자의 동반은 필요 없습니다.

가능합니다. 희망하시는 경우는 당일, 스탭까지 부담없이 말씀해 주십시오.

부츠 반입은 가능합니다. 당일 스탭에게 그 취지를 전해 주세요.

가능합니다. 희망하시는 경우는, 이용일 당일에 헤어 담당 스탭까지 부담없이 말씀해 주십시오. ※수인의 머리 장식 등, 이쪽에서 디자인 작성을 실시할 필요가 있는 것은 거절하고 있습니다

유카타의 반입으로 저희 가게의 반폭대라면 통상 플랜의 요금내에서 대응 가능합니다. 손님의 인원수나 상황에 따라서 「기모노 풀 세트」나 「학할 플랜」 「그룹 렌탈 플랜」 「커플 플랜」으로 예약해 주세요.
■소매와 하카마의 반입 착용은 19,800엔(세금 별도)으로의 안내가 됩니다.유카타 / 소매 / 하카마 이외의 반입 입고는 실시하고 있지 않습니다.WEB 예약시의 메뉴에서 「반입 착용 19,800엔」을 선택해 「연락 사항」에 반입 내용을 기재해 주세요.

※유카타/소매/카메라 이외의 반입 착용은 무효가 되므로 주의해 주십시오.

당점에서는 인기 레이스 기모노와 골동품 기모노도 모두 동일한 가격. 선택하는 기모노나 유카타의 종류로 금액이 바뀌는 것은 없습니다. ※카와와 소매는 포함되지 않습니다.

저희 가게에서는 남성 하카마의 취급은 없습니다.

저희 가게에서는 초등학생의 하카마의 취급은 없습니다.

저희 가게에서는 어린이용의 기모노의 취급이 없습니다만, 신장 148 cm이상의 소녀, 신장 155 cm이상의 소년이라면 어른용의 기모노 플랜으로 이용은 가능합니다. 상기 신장 미만의 어린이는 이용하실 수 없습니다. 단, 753용 기모노라면 렌탈 가능합니다.

저희 가게에서는 하카와와 소매의 시모미 이외는 접수하고 있지 않습니다.

가능합니다. 평일 12시부터 16시, 토, 일, 공휴일은 14시와 16시 사이에 실시하고 있습니다. WEB 예약 메뉴에서 「졸업 하모노 시모미」 「성인식의 소매 시모미」를 선택해 예약해 주세요. 상기 시간 이외에 예약한 경우에는 무효가 되므로 주의해 주십시오. 시모미의 시간은 30분까지로 하고 있습니다. 전화로의 보관이나 기모노의 변경은 실시하고 있지 않습니다.